Casos y reportes
Errores en fichas, reportes duplicados, datos incompletos o dificultad para actualizar un caso.
Soporte
Mesa de ayuda RedPatitas
Canales operativos para resolver problemas de cuenta, casos, red de apoyo, privacidad y seguridad.
Respuesta objetivo: 24hSin datos sensibles por emailIncidentes se escalan internamente
Organizaciones
Verificacion de fundaciones, veterinarias, hogares temporales, miembros e invitaciones.
Privacidad
Solicitudes de acceso, rectificacion, eliminacion, oposicion, portabilidad o bloqueo de datos.
Seguridad
Posibles estafas, abuso, exposicion de datos personales o contenido riesgoso.
Problemas operativos
Incluye URL, hora aproximada, accion que intentabas hacer y captura si no contiene datos personales.
Riesgo o abuso
No envies documentos, claves, telefonos completos ni conversaciones privadas por email. El equipo revisa el caso dentro de la plataforma.
Privacidad
Para solicitudes formales usa el flujo de derechos. Contacto de referencia: privacidad@petsafechile.cl.